Assistenza clienti

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Informazioni generali

COME CONTATTARE AEQUALIS?

Compilare il Form che trovate nella pagina CONTATTI, scegliendo l’argomento e inserendo una breve descrizione sarete contattati da un nostro operatore del Customer Care nel più breve tempo possibile. Se volete essere contattai telefonicamente inserite il vostro numero di telefono e indicate un giorno e una fascia oraria preferita.

DOVE ACQUISTARE I PRODOTTI AEQUALIS?

I prodotti Aequalis sono venduti online sul nostro sito www.aequalis.com e su Amazon http://amzn.to/2taf70a.

COME RICEVERE INFORMAZIONI SULLE NOVITA AEQUALIS?

Per ricevere tutte le informazioni sulle novità Aequalis, nuovi prodotti, eventi e promozioni iscrivetevi alla nostra newsletter.

COME PRESENTARE UNA DOMANDA DI ASSUNZIONE O STAGE?

Compilare il form che trovate nella pagina Lavora con noi.

Assistenza Shop online

TROVARE UN PRODOTTO?

Per categoria o per linea di prodotti: è possibile sfogliare tutte le categorie dei nostri prodotti dal menu situato in alto.
Per motore di ricerca: è possibile cliccare sull’icona del motore di ricerca rappresentata da una lente d’ingrandimento in alto a destra su ogni pagina, quindi inserire nella finestra che appare una o più parole chiave. Saranno proposti prodotti e altri contenuti associati (video, tutorial Make up) che rispondano in modo pertinente alla ricerca.

DOVE CONSEGNAMO?

Qualsiasi ordine effettuato sullo shop online di Aequalis può essere consegnato in Italia (ad eccezione di Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno, Campione e le acque italiane del Lago di Lugano).

COME ORDINARE?

Per trovare un prodotto, è possibile navigare sul sito www.aequalis.com o inserire il nome del prodotto nel motore di ricerca presente nella pagina dello shop.
Aggiungere un prodotto al carrello. Per aggiungere un prodotto al carrello, indicare la quantità desiderata, quindi cliccare sul pulsante “Aggiungere al carrello”.
Visualizzare e modificare il carrello. È possibile visualizzare e/o modificare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando sull’icona del carrello in alto a destra su tutte le pagine del sito. Cliccando sul pulsante “Visualizzare il carrello”, è possibile confermare o modificare il carrello e procedere all’acquisto.
Concludere l’acquisto. Una volta effettuato il pagamento, visualizzerete una pagina di ringraziamento dove sarà riportato il numero d’ordine, a indicare che l’operazione è andata a buon fine. La conferma vi sarà inviata anche per e-mail.

METODI PAGAMENTO?

Si accettano i seguenti metodi di pagamento:
– Visa
– MasterCard
– American Express
– Postepay
– CartaSi
– Paypal

SICUREZZA PAGAMENTO?

Il pagamento viene effettuato attraverso il server sicuro e certificato del nostri partner Paypal e Gestpay, provider di pagamenti riconosciuti. Nessuna informazione bancaria personale transita sul sito www.chanel.com/it. Il pagamento tramite carta di credito avviene in tutta sicurezza.

SPEDIZIONE GRATUITA?

Le spedizioni Standard sono gratuite per ogni ordine uguale o superiore a 29 euro.

TIPO CONFEZIONE?

Aequalis per le consegne in Italia e tutta Europa utilizza la Logistica Amazon e di conseguenza la Confezione è quella STANDARD di AMAZON.

Assistenza Account

CREARE UN ACCOUNT?

Sul sito www.aequalis.com selezionare la voce Accedi/Registrati, sarete reindirizzati verso la pagina di creazione di un account.
Inserire le informazioni obbligatorie indicate con un asterisco (*) e cliccare sul pulsante “REGISTRATI”.
Se durante l’iscrizione selezionerete la casella “iscriviti alla newsletter riceverete in futuro informazioni su tutte le novità Aequalis.

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NEWSLETTER – ISCRIZIONE O ANNULLAMENTO?

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